Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 15 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification ni paiement de pénalités, à l'exception des frais de retour. Un chat sur un fil s'engage à rembourser le client dans les meilleurs délais qui suivent la réclamation par mail au service client unchatsurunfil@hotmail.fr.

Le remboursement peut s’effectuer par tout moyen de paiement sur proposition du vendeur sauf option contraire du consommateur. (commentaire : avoir, chèque)